Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Он умеет входить в контакт с преступниками, не применяя силу. Чаще всего ему удаётся быстро найти общий язык даже в самых напряжённых ситуациях. Однако основную прибыль ему приносит не работа с заложниками, а контракты в деловой сфере. Когда стороны не могут прийти к согласию, они обращаются к нему — его услуги стоят дорого. Павлов умеет кардинально менять образ под каждую новую задачу. Навык перевоплощения зародился ещё в детские годы — так он учился взаимодействовать с непростой матерью. Он тонко чувствует настроения и намерения окружающих, и поэтому давно никому не доверяет. Порой даже самому себе.
