В Токио живёт американец, бывший актёр. Он ищет своё место в жизни, но пока не понимает, куда двигаться. Случайно он находит странную вакансию. Теперь он работает в небольшом японском агентстве. Фирма сдаёт квартиры семьям, а ещё предоставляет услуги "заместителей". Его задача — заменять в жизни клиентов отсутствующих людей: мужа, сына, брата.
Каждая новая роль — это погружение в чужую историю. Он входит в дома, становится частью семейных обедов, слушает чужие секреты. Постепенно что-то меняется. Игра и правда перестают быть разными вещами. Между ним и теми, кого он "играет", рождается настоящее понимание. Эти связи, хрупкие и временные, становятся для него важнее любого сценария.